6win-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

6win বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস এবং আরও বিভিন্ন ধরনের গেমিং বিনোদন প্রদান করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত সকল ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• 6win ওয়েবসাইট (6win.io) এবং এর সকল সাব-ডোমেইন।
• 6win মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (যদি প্রযোজ্য হয়)।
• 6win-এর গ্রাহক সেবা চ্যানেলগুলো।
• 6win-এর যেকোনো প্রমোশনাল বা মার্কেটিং কার্যক্রম।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে 6win পরিষেবায় প্রবেশের ক্ষেত্রে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা এবং আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী প্রণীত। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার তথ্য কেবলমাত্র বৈধ, ন্যায্য এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।

তথ্য সংগ্রহ

6win বিভিন্ন পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 6win-এ নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, জাতীয়তা।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)।
• পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর, পাসপোর্ট তথ্য, জন্মনিবন্ধন সনদ।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট), লেনদেনের ইতিহাস।
• গেমিং তথ্য: বেটিং ইতিহাস, গেমের পছন্দ, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
• ব্যবহারের তথ্য: লগইনের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলো।
• অবস্থান তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (IP ঠিকানার ভিত্তিতে)।
• কুকি তথ্য: প্ল্যাটফর্মের কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা।

গ) তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি — সারসংক্ষেপ

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

6win আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অনৈতিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনার জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, বেটিং সুবিধা এবং লাইভ ক্যাসিনো পরিচালনার জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্র এবং অন্যান্য আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অর্থপাচার এবং অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য।
• KYC যাচাইকরণ: আপনার পরিচয় এবং বয়স (১৮+) নিশ্চিত করার জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন এবং সহায়তার অনুরোধ পরিচালনার জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ও প্ল্যাটফর্মের গুণগত মান উন্নত করার জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ সনাক্ত করে সহায়তা প্রদানের জন্য।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে অফার ও বোনাস সম্পর্কে অবহিত করার জন্য।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

6win আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার বিষয়ে অত্যন্ত সতর্ক। নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠানগুলো (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, সিটি ব্যাংক ইত্যাদি) — কেবলমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi, Spribe — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য (যেমন প্লেয়ার আইডি)।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ, সাইবার নিরাপত্তা — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশ সরকারের আইনি নির্দেশ বা আদালতের আদেশ প্রাপ্তির ক্ষেত্রে।
• অ্যান্টি-ফ্রড সংস্থা: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও অর্থপাচার রোধকল্পে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে।

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্রের বাইরে 6win কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। যেকোনো তথ্য শেয়ারের আগে সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে আনুষ্ঠানিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

6win ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

কুকির ধরন

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

6win আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর প্রধান উপাদানগুলো নিচে বর্ণনা করা হলো:

• SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য (যেমন কার্ড নম্বর, NID) ডিসপ্লেতে আংশিক গোপন রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• ডেটা ব্যাকআপ: প্রতিদিন এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ — তথ্য হারানোর ঝুঁকি শূন্যের কোঠায়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

6win আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের নীতিমালা নিচে উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামী করা হয়। বেনামীকৃত তথ্য পরিসংখ্যান বিশ্লেষণে ব্যবহার করা যেতে পারে, তবে তা থেকে কোনো ব্যক্তিকে সনাক্ত করা সম্ভব নয়।

ব্যবহারকারীর অধিকার

6win তার ব্যবহারকারীদের নিজেদের তথ্যের উপর সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করে। আপনি নিচে উল্লিখিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

• প্রবেশাধিকার (Right of Access): আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত যেকোনো তথ্যের অনুলিপি চাওয়ার অধিকার। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
• সংশোধনের অধিকার (Right to Rectification): ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার (Right to Erasure): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে রাখা তথ্য এর আওতার বাইরে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি (Right to Object): নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• পোর্টেবিলিটি (Right to Data Portability): কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্যের অনুলিপি পাওয়ার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহার (Right to Withdraw Consent): যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর যথাসময়ে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

6win-এর সমস্ত পরিষেবা কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা সুরক্ষায় বিশেষ সতর্কতা অবলম্বন করি।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক — ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
• KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মনিবন্ধন সনদ যাচাই করে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে সনাক্ত হলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
• আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 6win ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]-তে জানান।

তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক

6win প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি ও সেবা ব্যবহার করে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং 6win তাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়।

• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — প্রতিটির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay — তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে।
• ক্লাউড ও হোস্টিং: আমাদের সার্ভার অবকাঠামো প্রদানকারীরা কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্মের পারফরমেন্স পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহৃত সরঞ্জামগুলো বেনামী তথ্য প্রক্রিয়া করে।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতার সাথে 6win একটি ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (Data Processing Agreement) বজায় রাখে, যা নিশ্চিত করে যে তারা শুধুমাত্র 6win-এর নির্দেশ অনুযায়ী এবং এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে তথ্য প্রক্রিয়া করে।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

6win যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তার সময়: সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা (বাংলাদেশ সময় BST UTC+6)
• ভাষা সহায়তা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করা হয়।
• সাড়া দেওয়ার সময়: অভিযোগ প্রাপ্তির ৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।